Trên biển của các thiết bị gia đình được kết nối, có thể khó chọn sản phẩm để sử dụng; dù là đi theo con đường tự làm (DIY), hoặc có một chuyên gia làm điều đó cho bạn.
Trong một nghiên cứu mới của Icontrol Networks, ngày hôm nay, nó đã được tiết lộ rằng khách hàng rất hài lòng với cách tiếp cận "Do-it-for-me" (DIFM) cho việc thông qua nhà thông minh.
Khảo sát DIFM Smart Home Survey của Icontrol Networks, được tiến hành trong số 552 người tham gia trên 7 giải pháp gia đình thông minh, cho thấy 96% người trả lời cho biết họ "rất hài lòng" hoặc "hài lòng" với các thiết bị gia đình thông minh được cài đặt chuyên nghiệp. Sự hài lòng sang một bên, 96 phần trăm số người được hỏi cho biết chi phí là hợp lý, trong khi 98 phần trăm cho biết rằng họ vẫn sẽ lựa chọn cài đặt chuyên nghiệp nếu họ phải chọn lại.
Bob Hagerty, Giám đốc điều hành của Icontrol Networks nói: "Những kết quả điều tra này xác nhận tầm quan trọng của thị trường do-it-for-me trong việc nhận con nuôi thông minh trên toàn quốc, với tỷ lệ đáng kinh ngạc của khách hàng từ việc mua sắm qua sử dụng. "Dữ liệu này cần phải là một công cụ để mở rộng tầm nhìn cho những gì chúng ta có thể mong đợi trong tương lai khi nhận con nuôi thông minh. Không có một kích thước phù hợp với tất cả khi nói đến việc chấp nhận gia đình thông minh, và người tiêu dùng muốn lựa chọn để lựa chọn những gì phù hợp với lối sống và nhu cầu của họ. "
Một số an tâm
Đối với lý do hàng đầu tại sao người tiêu dùng đã cài đặt một hệ thống nhà thông minh, an ninh và yên tâm là những người có ảnh hưởng mạnh nhất trong quá trình ra quyết định. Cuộc khảo sát cũng cho thấy các tính năng bảo mật gia đình thông minh được sử dụng nhiều nhất trong một ngôi nhà được kết nối, với 70-72% trong tổng số người được hỏi sử dụng hệ thống an ninh để trang bị / giải phóng hệ thống, truy cập nguồn cấp dữ liệu camera video, ít nhất mỗi tuần một lần.
Người tiêu dùng cũng đặt lòng tin vào các nhà cung cấp dịch vụ của họ khi 97,4 đồng ý hoặc đồng ý rằng hệ thống sẽ không được truy cập bất hợp pháp và 91 phần trăm đồng ý hoặc đồng ý rằng dữ liệu của họ sẽ không được sử dụng cho các mục đích tiếp thị.
Những con số này là đáng ngạc nhiên vì chính phủ đã thừa nhận rằng các thiết bị kết nối, chẳng hạn như trong các hệ thống gia đình thông minh, đủ dễ dàng để truy cập một cách độc hại. Và mặc dù những người trả lời tin rằng dữ liệu của họ sẽ không được sử dụng cho các mục đích tiếp thị, một cuộc khảo sát riêng rẽ đã cho thấy rằng người tiêu dùng khá sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ để đổi lấy các đặc quyền như hóa đơn năng lượng thấp nếu hoạt động của họ sẽ được giám sát thông qua nhiệt.
Với khả năng xảy ra vi phạm thông minh tại nhà, người tiêu dùng dường như có cảm giác an toàn về hệ thống của họ. Điều này có thể liên kết chặt chẽ với thị trường DIFM, vì các thương hiệu quen thuộc mang lại cảm giác bao quát với cách tiếp cận cận chiến.
LIÊN QUAN: Cryptosoft cộng tác với Symantec để đảm bảo IoT
Ông Greg Roberts, Phó Giám đốc Tiếp thị của Icontrol nói: "Tôi không thể suy đoán, nhưng tôi đoán rằng có một mức độ thoải mái trong các giải pháp nhà thông minh được cung cấp bởi các công ty hàng đầu, có uy tín như những người sử dụng nền tảng gia đình thông minh Icontrol".
Sự đáng tin cậy này được nhắc lại với kết quả điều tra cho thấy việc lựa chọn cuối cùng của người tiêu dùng về nhà cung cấp thông minh dựa chủ yếu vào danh tiếng cho 60 phần trăm người trả lời, ngay cả khi họ đã nghiên cứu nhiều lựa chọn. Điều này đánh bại các khuyến nghị truyền miệng ở mức 51 phần trăm.
Nó không phải là phức tạp
Mặc dù 98% người được hỏi cho biết hệ thống đã được cài đặt dễ học và sử dụng, hầu hết trong số họ sử dụng hệ thống điều khiển thiết bị đơn, thay vì toàn bộ hệ thống tự động hóa gia đình, nơi các thiết bị khác nhau làm việc cùng nhau trơn tru. Cũng cần lưu ý rằng, mặc dù tất cả các nhà cung cấp dịch vụ được đề cập trong cuộc khảo sát đều cung cấp các tính năng lập lịch hoặc tự động hoá, chỉ có 29 và 35 phần trăm người dùng đã biết rằng các tính năng đã có sẵn cho họ. Điều này cho thấy các nhà cung cấp dịch vụ cần cung cấp cho khách hàng những thông tin tốt hơn về các tính năng trong các dịch vụ của họ. Và khi được hỏi về khó khăn trong việc sử dụng, hầu hết những người trả lời phỏng vấn nói rằng việc thiết lập cảnh báo, lịch trình và tự động hóa là những tính năng khó sử dụng nhất trong hệ thống.
Những người trả lời cũng cho thấy sự tiện lợi và dễ sử dụng là những yếu tố ảnh hưởng đến họ để thêm các sản phẩm hoặc tính năng bổ sung vào hệ thống như nhiệt độ thông minh, cửa nhà để xe, đèn chiếu sáng, loa và hơn thế nữa.
"Các nền tảng công nghệ thông minh DIFM thông minh có khả năng tiếp nhận vô số thiết bị bao gồm thiết bị, giải trí, sức khoẻ và thể dục thể thao và nhiều hơn nữa để tạo ra sự tự động hóa toàn bộ ngôi nhà", Hagerty nói tiếp. "Cơ hội đang nổi lên cho các nhà cung cấp dịch vụ DIFM là giáo dục khách hàng về các khả năng."
Cơ hội của Icontrol
Icontrol có vị trí tốt cho thị trường DIFM ngày càng phát triển, cung cấp nhiều giải pháp cho người tiêu dùng thông qua các thương hiệu quen thuộc và cơ sở hạ tầng hiện có. Hợp tác với ADT, Comcast và iTSCOM đã cho Icontrol toàn cầu đạt được vào vô số nhà khi các thương hiệu này mở rộng dịch vụ viễn thông cho các dịch vụ tự động hóa. Với tính chất dữ liệu nặng nề của các thiết bị gia đình được kết nối, Icontrol hy vọng sẽ tăng giá trị của riêng mình theo cách phân tích.
LIÊN QUAN: Bạn có muốn chơi một trò chơi? Ransomware mới có nhân vật Saw yêu cầu thanh toán Bitcoin
"Tập trung của chúng tôi là đảm bảo rằng những hệ thống này có giao diện người dùng và dịch vụ đáng tin cậy nhất. Chúng tôi cũng tăng gấp đôi số liệu và phân tích trong đám mây để dự đoán tốt hơn lối sống ", Roberts giải thích. "Điều này cuối cùng sẽ làm cho ngôi nhà thông minh thông minh hơn và làm cho nó minh bạch hơn."
Về vấn đề giáo dục người tiêu dùng về những lợi ích của việc kiểm soát toàn bộ gia đình, Icontrol mong muốn tiếp thị và phát triển để có thể đưa ra được lời giải thích.
"Để tăng mức độ thoải mái, chúng ta cần tiếp thị lối sống được kết nối tới người tiêu dùng một cách riêng tư và tương đồng, và nhấn mạnh vào tính dễ sử dụng", Roberts nói. "Chúng ta cần đảm bảo mọi người hiểu lợi ích họ nhận được từ công nghệ và loại bỏ các rào cản kỹ thuật phức tạp (ví dụ như củng cố các tiêu chuẩn truyền thông)."
Nuôi dưỡng hệ sinh thái ứng dụng sẽ không chỉ khuyến khích các nhà phát triển mà còn bổ sung các nguồn dữ liệu để hỗ trợ các nỗ lực phân tích của Icontrol. Cũng giống như nhiều sáng kiến trong thị trường nhà thông minh đang phát triển, các đối tác chiến lược nằm trong số những con đường thịnh vượng nhất để tiếp nhận chủ đạo và thành công trong kinh doanh.
"Để giúp chuyển sang tự động hóa nhà, chúng tôi đang làm việc với một công ty tên là Mnubo để phát triển nền tảng phân tích dữ liệu theo thời gian thực, được xây dựng cho IoT, cho phép các thiết bị làm việc cùng nhau liền mạch", Roberts giải thích. "Chúng tôi cũng tích hợp các đối tác như WeatherBug Home, cung cấp cho khách hàng triển khai mạng lưới dữ liệu thời tiết chuyên nghiệp lớn nhất, có nghĩa là các dịch vụ quản lý năng lượng tự động, thông minh hơn".